AuroFix

Перш ніж малювати щось, я пройшов німецький ринок — pro aurum, Philoro, Degussa та інших — розділ за розділом: що кожен обіцяє на першому екрані, як доводить цю обіцянку, що робить із ціною і як ставиться до того, хто продає золото вперше.

Закономірність була очевидною. Довіру в цій категорії заявляють, а не показують. Усі seriös, усі transparent, і майже ніхто не підкріплює це цифрою, результатом перевірки чи іменем реальної людини на сторінці.

Це дало напрямок для обох частин роботи: спочатку доводь, потім оздоблюй. Це також дало візуальну можливість, бо категорія майже повністю поділена між золотом на темно-синьому та золотом на чорному.

Старий логотип був градієнтною монограмою: A та F, злиті у форму, що на розмірі постера читалась як завихрення металу, а на будь-якому практичному розмірі — як розмита пляма.

Бренд дорогоцінних металів має пережити тиснення на зливку, вишивку на поло, гравіювання на капсулі завбільшки з ніготь і стиснення до шістнадцяти пікселів у вкладці браузера. Цей — не пережив жодного з цього, бо градієнт перестає бути градієнтом, щойно стає одним кольором.

Новий знак — це шестикутник, намальований як зливок, побачений згори, з діагоналлю літери А, що проходить крізь середину. Зливок і літера — одна й та сама форма, тож знак говорить, чим займається компанія, ще до того, як хтось прочитає назву.

Одна товщина, без градієнта, чорний на жовтому. Це можна тиснути, вишивати, гравіювати — і воно все ще читається в розмірі фавікону.

Жовтий — свідомий вибір. Категорія майже без винятків темно-синя й чорна, а жовтий читається як крамниця, до якої можна зайти, а не інституція, до якої подають заявку. Це також був єдиний колір, який лишили без уваги конкуренти.

Усе інше походить від логотипа. Шестикутник стає патерном, діагональ літери А задає кут, під яким зрізано кожне кадрування й кожну смугу, а палітра тримається на двох кольорах плюс тому металі, що на фото.

Вивіску, пакування й інтерфейс проєктував разом, а не по черзі. Бренд для бізнесу з фізичним прилавком має пережити шлях від вулиці до каси до телефону, і найшвидший спосіб перевірити, чи так це, — намалювати всі три одночасно.

Постер несе один рядок — гарантію на якість роботи — набраний достатньо великим, щоб читатися з протилежного тротуару. У категорії, побудованій на недовірі, конкретна обіцянка переважає будь-який прикметник.

Коробки — для того, що виносять із крамниці: зливка, монети, відремонтованого перстня. Це єдина частина бренду, яку клієнт забирає додому і зберігає, тому саме вона отримала найсильніший текст у системі, а не логотип у кутку.

Реклама побудована як невеликий набір карток, по одній на кожну з пропозицій, що приводить людину до дверей: вироби на замовлення, індивідуальна робота з дорогоцінними металами та гарантія на роботу.

Решта поліграфії охоплює моменти, яких сайт ніколи не бачить, — пакет, у якому виносять покупку, бейдж людини, що зважувала ваше золото. Для бізнесу, де вирішальна розмова відбувається через прилавок, це не сувеніри, а інтерфейс.

Спершу — структура: карта сайту, що охоплює кожен шлях через бізнес — купити метал у нас, продати метал нам, замовити напівфабрикати, забронювати послугу, почитати блог, знайти крамницю.

Навігацію потім звузив до цих маршрутів і нічого більше: Ankauf, Shop, Halbzeuge, Services, про нас, контакти. Одна структура, чотири входи, і жодної сторінки, що існує лише тому, що в меню знайшлося місце.

Головна сторінка починається з першого місця в порівнянні берлінських скупників золота від RBB Super.Markt, з посиланням на ефір. На ринку, де кожен дилер називає себе надійним, один телевізійний тест переважає будь-який прикметник на головній сторінці будь-якого конкурента.

Нижче чотири крамниці подані як чотири двері, за ними — бестселери, послуги та калькулятор викупу, що дає ціну ще до того, як комусь доведеться телефонувати чи приходити особисто. Сторінка завершується формою безкоштовної консультації, бо частина цієї аудиторії завжди захоче спілкуватися з людиною.

Магазин монет має інший початок. Покупець монет порівнює одне й те саме в кожного дилера, тож сторінка веде з ціни і прямо каже про це в заголовку.

Каталог фільтрує так, як цей товар справді обирають — за металом, вагою, монетним двором, роком, — з фільтрами, відкритими зліва, а не сховані за кнопкою.

На телефоні той самий каталог згортається в одну колонку, а фільтри переходять у висувну панель, але нічого не зникає. Покупець, що порівнює спреди по дорозі додому, не повинен отримати скорочену версію крамниці.

Сторінка товару відкривається таблицею характеристик: метал, проба, вага, монетний двір, рік, стан. Опис розташований нижче. Той, хто купує монету вагою одна унція, спершу перевіряє шість цифр і читає текст лише тоді, коли ці цифри його задовольняють.